三重県津市のオリエンタル印刷は鈴鹿・津・松阪を中心にデザイン・印刷から販売促進、デジタルコンテンツでお客様のお役に立ちます。

お客様とのコミュニケーションツール
お客様とのヒアリングを大切にしています。

ヒアリングコンセプトシートまずはお客さまの現状を知るためにヒアリングを行ない、弊社独自のヒアリングコンセプトシートを用いて、情報をまとめます。 お客さまの課題に応じて、私たちの経験や、日々学んでいる販売促進に関する知識と技術を活かし、解決策をご提案させていただきます。

販促物のブラッシュアップをします。
レスポンスシート販促物もPDCAが必要です。 販促物がお客さまの目的(P 計画)を納品後(D 実行)に効果を果たしたかどうか弊社独自の「レスポンスシート」を用いてヒアリングいたしております。(C 確認) お聞きしました貴重な情報、ご意見をもとに次回の販促物作成時により効果を果たすようブラッシュアップいたします。(A 再実行)
お客様のご意見が明日への力です。
定期的に「お客さまアンケート」を実施しております。 厳しいご意見、お褒めのお言葉が弊社の明日への力となります。 お客さまにはお手間をとっていただき恐縮ですがよりお客さまのお役に立てるよう全社一丸となって精進してまいります。